返回城市烟火气，最抚凡人心。外卖骑手和快递小哥等新就业群体日夜穿梭街巷，是城市运转的重要力量。为破解新就业群体“休息难、充电难、吃饭难、归属感弱”等现实难题，吉林省通化市东昌区坚持党建引领，聚力打造“友好商圈”服务品牌，通过建设“暖新港湾”和联动友好商户等一系列精准务实举措，织密全方位服务保障网，让奔波在城市一线的新就业群体真切感受到城市温度，实现基层治理与为新就业群体服务双向赋能、双向奔赴。
打造友好商圈，核心是精准对接新就业群体“急难愁盼”。东昌区委社会工作部牵头，组织机关干部、街道办事处和社区工作人员深入商圈一线，采取跟随体验、蹲点调研和面对面交流等方式，全面梳理外卖骑手和快递小哥的日常工作、生活需求，聚焦餐饮、理发、幼教和医疗等高频场景，直击实际困难。
摒弃行政化和硬性化推进方式，街道、社区工作人员带着真情实意逐户走访商户，用鲜活事例讲好新就业群体故事，用真实场景调动商户主动参与共建。通过细致沟通、真诚邀约，一批有责任感和有温度的餐饮、幼教、美发、医药和粮油等多个领域的商户积极响应，自愿加入“友好商家”行列。从“柴米油盐”到“子女教育”，从日常消费到健康保障，“友好商家”为新就业群体提供便利与优惠，让商圈成为新就业群体可信赖和可依靠的“暖心后盾”。
通过反复沟通，最终以新站街道办事处范围内商圈为试点，整合17家友好商家资源，将服务细化为就餐优惠、生活便利和休憩补给三大类别，构建全场景、精细化和常态化服务矩阵，让每一项帮扶都精准对接需求。
民以食为天，暖胃更暖心。新站街道整合商圈内6家社区幸福食堂和2家品牌饭店，高标准打造“小哥食堂”，并在高德地图精准标注定位，方便新就业群体快速查找和就近就餐。“小哥食堂”覆盖早中晚全时段，以实惠价格、可口饭菜和暖心服务，让奔波在外的小哥吃得放心和吃得舒心。
胜利社区幸福食堂推出10元荤素搭配营养正餐，让小哥告别泡面简餐；东庆包子铺牛肉馅包子直降0.5元，为早间跑单骑手送上热气腾腾的早餐；添柴盒饭从15元降至13元；闫家粥铺和宝记粥铺推出8折专属优惠，宝记粥铺更是将外卖小哥与老年人、低保户和残疾人同等对待；北京烤鸭和参鲜记鸡煲火锅等特色餐饮提供9.5折优惠，满足小哥改善伙食需求。多样选择、亲民价格和暖心服务，切实解决了新就业群体的民生小事。
教育保障方面，东庆幼儿园和快乐幼儿园为快递小哥子女开通入园绿色通道，简化报名流程，每月减免学费200元，全年减负2400元，有效缓解育儿压力。生活服务方面，百姓粮油提供9.5折优惠，通联大药房除特殊药品外一律8折，新站街道社区卫生服务中心提供免费集中体检和日常检查优惠，全方位守护新就业群体身体健康。
聚焦“休息难、充电难”突出问题，在新站街道办事处商圈科学布局1个“暖新港湾”和57个“暖新驿站”，把服务阵地建在小哥常通行和常停留的地方。新兴社区卫生服务中心、金城家具博览中心、肯德基、百盛购物中心、党群活动室、吉林银行和如家酒店等场所全部挂牌开放，实现商圈范围内“随处可歇、随时充电、就近服务”。
东庆社区党群网格服务站“暖新港湾”提档升级，精心设置休息区、补给区和临时储物区，免费提供饮水、充电和热饭等基础服务，配备应急药品、雨具和简易工具等便民物资，成为新就业群体途中休整的“加油站”和遮风挡雨的“避风港”。遍布商圈的暖新驿站，实现小需求就近解决和小问题就近处理。
友好商圈建设不止于服务保障，更在于引导新就业群体融入基层治理和共建美好城市。东昌区建立健全常态化沟通联络机制，定期组织社区和商户与新就业群体座谈交流，动态收集需求、优化服务内容和调整优惠政策，确保服务不仅贴合实际，而且贴近民心。
搭建基层治理反馈平台，邀请外卖骑手和快递小哥加入治理反馈群，让常年穿梭街巷的他们成为基层治理“移动探头”和“暖心帮手”。如今，新就业群体主动参与城市治理，发现道路破损、设施故障和安全隐患第一时间上报，遇到迷路老人和走失儿童主动伸出援手，捡到遗失物品积极寻找失主，用点滴行动传递城市温暖。新就业群体从“享受服务”转变为“参与治理”，从“城市奔波者”成为“城市主人翁”，推动基层治理触角延伸到城市每一个角落。
一餐热饭暖胃，一处港湾暖心，一份归属凝心。通化市东昌区以新站街道商圈为试点，把“友好”理念落到细微之处、办到群众心上。下一步，东昌区将持续深化友好商圈建设，总结推广新站街道经验做法，不断扩大服务覆盖面、提升服务精准度和健全服务保障体系，推动暖心服务向更多商圈和社区延伸，引导新就业群体更深层次融入城市发展，让基层治理更有温度、城市建设更有力量。
免责声明：凡本网注明“来源：XXX(非京津冀环渤海企业家联盟官网)”的作品，均转载自其他媒体，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。